שאלות נפוצות – מנויים 2024/25

מהם מועדי חידוש ומכירת המנויים?

  • 03/07 – 21/07: חידוש מנויים לבעלי מנוי מעונת 2023/24.

  • במידה שיישארו מקומות פנויים, תיפתח מכירת המנויים לחברי FOREVER בלבד.

כיצד ניתן לרכוש מנוי?

מומלץ: אזור רכישת מנוי באתר – הדרך הקלה ומהירה ביותר לביצוע חידוש ורכישת המנויים. יש לוודא ששם המשתמש והסיסמה באתר 'לאן' ידועים מראש. במידה ששם המשתמש והסיסמה אינם ידועים יש לפנות בהודעת וואטסאפ למספר 0503002526 בתוספת מספר המנוי ומספר ת.ז.

מוקד טלפוני של 'לאן' 8778* –  שימו לב! ישנו צפי לעומס כבד במוקד הטלפוני וזמני ההמתנה עלולים להיות ארוכים מהרגיל.

מוקד פרונטלי באיצטדיון בלומפילד (קופות צפוניות, סמוך לשער 2).

שעות הפעילות של המוקד הטלפוני:

א-ה: 09:30-17:00, יום ו: 09:30-13:00

שעות הפעילות של המוקד הפרונטלי בבלומפילד:

א-ה: 10:00-17:00, יום ו': 10:00-13:00

אילו פרטים עליי להציג בעת רכישת המנוי?

  • מספר מנוי מעונת 2023/24 (למחדשים בלבד)
  • תעודת זהות
  • פרטים אישיים מלאים: כתובת, דוא"ל, תאריך לידה, טלפון נייד

למה כדאי להיות חבר ב-Forever+\ Forever?

לאורך העונה חברי מועדון האוהדים של מכבי יהנו משלל הטבות: 

  • הנחה של 5% במחיר המנוי
  • שובר על סך 100 ש"ח לרכישה בחנויות הרשמיות ובחנות האונליין
  • קדימות ברכישת כרטיסים למשחקי מכבי לאורך העונה
  • כרטיס חינם למשחק אלוף האלופים 2024 (+FOREVER)
  • צבירת ניקוד כפול ע"פ שיטת הניקוד למשחקי חוץ (+FOREVER)
  • אירועים אקסלוסיביים לחברי המועדון 
  • הטבות והנחות בלעדיות! לפרטים נוספים

לרשימת ההטבות המלאה  לחצו כאן

לא היה לי מנוי בעונת 23/24, מתי וכיצד אוכל לרכוש מנוי?

אם לא היה ברשותך מנוי בעונת 23/24, לא תוכל לרכוש מנוי בתקופת חידוש המנויים. במידה שיישארו מקומות פנויים, תיפתח מכירת המנויים לחברי FOREVER בלבד.

זו ההזדמנות להזכיר שחברי FOREVER נהנים מהנחה של 5% ברכישת המנוי. להצטרפות ל-FOREVER לחצו כאן.

מהם המשחקים הכלולים במנוי והאם אוכל לשמור על מקומי גם במשחקי הבית שלא במסגרת המנוי (אירופה, גביע המדינה, גביע הטוטו)?

המנוי לעונת המשחקים 24/25 כולל את משחקי הבית במסגרת ליגת העל בלבד – ליגה סדירה (13 משחקים) ומשחקי הפלייאוף (3-5 משחקים), למעט משחקים אשר בהתאם להחלטת בית הדין של ההתאחדות לכדורגל יתקיימו ללא קהל או עם יציעים סגורים.

במשחקים במסגרות אחרות ייעשו מירב המאמצים לאפשר רכישת כרטיס למקום המצוין במנוי, במסגרת המגבלות.

במסגרת מתווה ההחזר למנויים לליגת העל לעונה 23/24 בחרתי בהחזר למנוי. איך אני משתמש בו לרכישת המנוי כעת?

בתאריך 02/07 התקבל במספר הטלפון המופיע במנוי שלכם מסרון ובו קוד קופון למימוש ההחזר. בעת תהליך חידוש המנוי, בעמוד ה'הפריטים שבחרת', יופיע תחת הכותרת קוד קופון שדה להזנת קוד הקופון האישי שלכם ("להזנת קוד ההחזר למנוי מעונת 23/24").

במידה שבחרתם באופציה זו ולא קיבלתם מסרון אנא פנו למייל maccabi@leaan.co.il. 

אני בעל מנוי ולא יכול להגיע למשחק ספציפי. האם אוכל למכור את המקום שלי רק במשחק זה?

כן, גם העונה תוכלו להשתמש בשירות ה-RESALE. באמצעות שירות זה תוכלו להעמיד בלחיצת כפתור את מקום מושבכם למכירה במשחקים בודדים – ולקבל בחזרה כסף ישירות לכרטיס האשראי שלכם. לפרטים נוספים.

האם בעת חידוש המנוי אוכל להחליף את מקומי באיצטדיון? 

בשל העובדה שכל המקומות המוצעים כבר תפוסים על ידי בעלי מנוי, לא תתאפשר העונה החלפת מקום באיצטדיון. במקרה שיחול שינוי אנו נפרסם את המידע בפלטפורמות הדיגיטליות של המועדון.

האם הניקוד שצברתי כחלק משיטת הניקוד יישמר?

כן. שיטת הניקוד ממשיכה גם בעונה הקרובה. אנו מזכירים כי הניקוד נשמר לתקופה של 3 שנים מרגע שנצבר.

לדוגמא: אם צברת 3 נקודות בתאריך 21.02.21 אזי ב-21.02.24 תוקפן של הנקודות יפוג ו-3 הנקודות יעלמו מהמאזן. להסבר נוסף על שיטת הניקוד לחצו כאן.

שימו לב שחברי Forever + מקבלים ניקוד כפול. להטבות נוספות של חברי +FOREVER לחצו כאן

להזכירכם: בעל מנוי צובר ניקוד מלא, מי שאינו בעל מנוי צובר את מחצית הניקוד. לדוגמא: אם אוהד שאינו מנוי רכש כרטיס למשחק השווה 3 נקודות ויש לו חברות מסוג FOREVER הוא יצבור את 1.5 נקודות. במידה ואותו אוהד חבר ב-FOREVER+ הוא יצבור את מלוא 3 הנקודות (2X1.5). אם האוהד מנוי וחבר ברמת ה-FOREVER+ הוא יזכה ב-6 נקודות.

איך אקבל את המנוי?

המנוי לעונת 2024/25 הינו מנוי דיגיטלי. כל מה שתצטרכו לעשות כדי להיכנס למשחק של מכבי הוא פשוט להגיע לבלומפילד עם הטלפון שלכם – וזהו! אל המנוי הדיגיטלי שלכם תוכלו להיכנס באיזור "המנוי שלי" באפליקציה הרשמית של המועדון. שימו לב: עמוד "המנוי שלי" באפליקציה יתעדכן רק סמוך לפתיחת הליגה. 

לפרטים נוספים על המנוי הדיגיטלי יתפרסמו בהמשך.

האם אוכל לבטל את המנוי?

כן. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (תשע"א 2010), דמי הביטול הינם בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם. הביטול יתאפשר עד ל-5 ימי עסקים לפני המשחק הראשון של מכבי תל אביב בליגת העל.